Məlumatlı istehlakçı olun,
hüquqlarınızı tələb edin!

Məlumat almaq hüququ

Malın, işin, xidmətin lazımi keyfiyyətdə olması hüququ

Malın, işin, xidmətin lazımi keyfiyyətdə olması hüququ

Zərərin ödənilməsi hüququ

Zərərin ödənilməsi hüququ

Müraciət etmək hüququ

Müraciət etmək hüququ

Malın dəyişdirilməsi və qaytarılması hüququ

Malın dəyişdirilməsi və qaytarılması hüququ

Daha çox

Elektron ticarət

Elektron ticarət

Onlayn alış-verişdə nəyi bilmək vacibdir?

Satıcıya dair tələblər

Satıcıya dair tələblər

Müqavilə bağlanılmasına dair tələblər

Müqavilə bağlanılmasına dair tələblər

Müqavilənin icrası

Müqavilənin icrası

Müqavilənin icrasından imtina

Müqavilənin icrasından imtina

Daha çox

Balaca istehlakçılar

Balaca istehlakçılar

Balaca istehlakçıların
böyük hüquqları

İnternetin, rəqəmsal texnologiyaların sürətli inkişafı ilə bütün dünyada olduğu kimi, ölkəmizdə də elektron ticarətdən yararlanan istehlakçıların sayı günbəgün artır.

Daha ətraflı bax

Qanunvericilik

Qanunlar hüquqlarınızın təminatçısıdır

“İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Azərbaycan Respublikasının Qanunu

“Azərbaycan Respublikasında ticarət, ictimai iaşə, məişət və digər növ xidmət Qaydaları”nın təsdiq edilməsi haqqında” Azərbaycan Respublikası Nazirlər Kabinetinin Qərarı

“Azərbaycan Respublikası ərazisində pərakəndə ticarət obyektlərində dəyişdirilməli olmayan malların siyahısı haqqında” Azərbaycan Respublikası Nazirlər Kabinetinin Qərarı

Daha çox

Dəstəyimiz

Hara müraciət edim?

Keçid et

Keçid et

Keçid et

Axtarış edin:

Geri qaytarma və dəyişdirmə Zəmanət və məsuliyyət Şikayət prosedurları